Федеральный проект «Производительность труда»
С 28 января 2026 года наш детский сад стал участником Федерального проекта «Производительность труда».
Наименование лучшей практики: Оптимизация процесса зачисления ребенка в детский сад.
Цель: совершенствование и оптимизация процесса зачисления ребенка в детский сад путем перевода взаимодействия с родителями (законными представителями) в цифровой и заочный формат. Основной целью является сокращение временных и административных издержек для всех участников процесса, исключение стихийных очередей и повышение качества предоставления государственной услуги за счет минимизации количества обращений (визитов) граждан, необходимых для получения услуги.
Объект исследования: процесс предоставления государственной услуги по приему детей в ДОУ, включающий административные процедуры, взаимодействие с родителями и документационное сопровождение.
Предмет исследования: организационно-управленческие и информационно-коммуникационные механизмы оптимизации зачисления (предварительная запись, цифровые формы, заочный формат), направленные на сокращение временных затрат и повышение качества услуги.
Методы исследования: наблюдение, анкетирование, анализ данных, экспертная оценка.
Научная новизна: комплексное применение принципов бережливого производства и цифровизации процесса зачисления в детский сад:
- впервые системно внедрен алгоритм отказа от личного присутствия родителей при первичном обращении (перевод в заочный формат с однократным визитом для подписания документов);
- разработан и апробирован механизм предварительной записи, устраняющий очереди;
- предложена новая модель распределения обязанностей между специалистами (перенос нагрузки с «окна» на электронную обработку документов) с ростом производительности без увеличения штата;
- обоснована возможность тиражирования подхода на другие муниципальные услуги (школа, кружки) ввиду его универсальности и экономической эффективности.
Заявка на реализацию проекта
Приказ о внедрении лучшей практики